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常見問題
Frequently Asked Questions
HANGOVER 係香港夜生活活動嘅購票同會員平台，幫你發現派對、買飛、轉讓門票同管理會員權益。 以下整理咗最多人問嘅問題：香港邊度買 club / party 飛、票價、付款、退款、轉讓、QR Code、場地交通、活動時間、團體訂飛同會員著數，幫你快速搵到答案。
香港邊度可以買 club / party 飛？
喺 HANGOVER（hangoverhk.com）就可以買到香港 club、派對同 live event 嘅電子飛：揀活動、揀票種、用 Stripe 安全付款，電子門票即時入埋你嘅「票夾」。由本地夜蒲人策展，集中咗香港夜生活同派對活動，一個地方就搞掂搵活動同買飛。
點樣喺 HANGOVER 買飛？可以用咩付款方式？
喺 HANGOVER 買飛好簡單：揀好活動，撳「買飛」揀票種同數量，再去結帳付款就完成。付款由 Stripe 安全處理，支援 Visa、Mastercard、American Express 等信用卡及扣賬卡，亦支援 Apple Pay 同 Google Pay。我哋唔會儲存你嘅完整卡資料。付款成功後，電子門票會即時加入你嘅「票夾」，同時亦會寄一封確認電郵連 QR Code 畀你。
門票幾錢？有冇最低消費？
票價因應每個活動同票種而有所不同，每個活動頁都會清楚列明各票種嘅價錢，部分活動更可能免費入場。最準確嘅做法係喺活動頁直接睇票價同說明。至於最低消費（min charge）或場地內消費要求，視乎個別場地同活動而定，如有相關安排會喺活動頁註明，請以活動詳情為準。
可唔可以一次過買多張飛？團體訂飛點做？
可以。喺活動頁揀票時，可以直接調整購買數量，一次過買多張飛畀朋友或一齊去嘅人，所有門票都會加入你嘅「票夾」，之後可以用平台內嘅「轉讓」功能逐張分畀朋友。如果係大型團體、包場或公司訂飛等需求，歡迎電郵 info@hangoverhk.com 同我哋傾，我哋會盡量協助安排。
點樣去活動場地？有冇交通資訊？
每個活動頁都會列明該場活動嘅場地名稱同相關資訊，建議出發前喺活動頁睇清楚場地位置，再用 Google Maps 或地圖 App 規劃路線。香港夜場活動大多位於市區，一般可以搭港鐵、巴士或的士前往；夜深時段如港鐵已收車，可考慮搭的士或網約車。如對某場活動嘅交通有疑問，可電郵 info@hangoverhk.com 查詢。
活動幾點開始？幾點散場？
開始（doors）同結束時間視乎個別活動而定，每個活動頁都會列明 doors 開門時間同相關時段，請以活動頁上嘅說明為準。香港夜場派對通常喺夜晚開始、玩到深夜或凌晨，部分 club night 會通宵進行。想知某場活動嘅確實時間，請睇返該活動頁詳情。
門票可唔可以退款？退款政策係點？
一般情況下，門票一經售出恕不退款或換票，請落單前確認活動日期同票種。如果活動被主辦方取消或改期，我哋會主動聯絡你，安排全額退款或換成新場次嘅門票。所有退款會原路退回你付款時用嘅信用卡。如有特殊情況或查詢，請電郵 info@hangoverhk.com，我哋會盡快跟進。
點樣將門票轉讓畀朋友？
你可以喺「票夾」入面揀選要轉讓嘅門票，撳「轉讓 / Transfer」按鈕，輸入對方嘅電郵或手機號碼即可。轉讓確認後，你原本嘅門票會即時失效，系統會為對方產生一張全新嘅門票同 QR Code。整個過程免費，亦避免咗截圖被盜用嘅風險，所以轉飛畀朋友請務必用平台內嘅轉讓功能，唔好直接傳截圖。
QR Code 點樣用？截圖可唔可以入場？點樣防止被盜用？
入場時只需要喺 App 或確認電郵內開啟你嘅電子門票，向工作人員出示 QR Code 掃描即可入場。我哋強烈建議直接喺「票夾」開門票，因為每個 QR Code 只限入場一次。截圖理論上都可以掃，但如果你嘅截圖外洩或被人先一步入場，你就會無法進場。要轉飛畀朋友，請用平台嘅「轉讓」功能而唔好傳截圖，咁先至最安全。
成為 HANGOVER 會員有咩著數？
HANGOVER 會員可以享受多項專屬福利：優先購票同搶飛、會員專屬優惠價同折扣碼、不時推出嘅免費入場或加場名額，以及合作場地、品牌嘅獨家會員禮遇。所有門票、轉讓記錄同入場狀態都集中喺一個帳戶管理，方便又安全。註冊完全免費，只需電郵或 Google 帳戶即可開通。
邊度可以睇到最新嘅香港夜生活活動資訊？
你可以喺 HANGOVER 首頁同「活動」頁睇到最新、最齊全嘅香港夜生活同派對活動，包括日期、場地、票價同詳情，並可直接買飛。我哋亦會喺 Instagram @hangover_hk 同 YouTube @Hangoverhk 更新活動消息、現場花絮同回顧影片。想第一時間收到通知，記得登記成為會員。
點解揀 HANGOVER 而唔係其他香港售票平台？
HANGOVER 由本地夜蒲人 build 畀夜蒲人，唔止賣飛，仲提供安全門票轉讓（一鍵轉飛、舊票即時失效、新票自動生成，杜絕假飛黃牛）、動態防截圖 QR 電子門票（只限入場一次）、會員專屬權益（優先購票同優惠），以及全程廣東話本地支援。對想喺香港搵 club、派對同 live event 飛嘅人嚟講，係一站式又安全嘅選擇。
HANGOVER 同一般售票平台有咩分別？
主要分別有幾點：一，HANGOVER 專注香港夜生活同派對活動，由本地夜蒲人策展，唔係乜活動都賣；二，提供平台內安全轉讓功能，舊票即時失效、新票自動生成，減低截圖被盜用同假飛風險；三，每張飛都係動態 QR Code、只限入場一次；四，有會員制度同專屬權益；五，介面同客戶支援都提供廣東話同英文，本地用戶用起上嚟更貼地。
入場有冇年齡限制？
入場年齡限制視乎個別活動嘅主辦方同場地而定，請以活動頁上嘅說明為準。香港大部分夜場活動一般要求參加者年滿 18 歲。如對某場活動嘅年齡要求有疑問，可先睇清楚活動頁詳情，或電郵 info@hangoverhk.com 查詢。
入場要唔要帶身份證？
部分活動為咗核對年齡，可能會要求入場時出示有效身份證明文件，所以建議入場前隨身攜帶身份證或護照。實際要求視乎個別活動嘅主辦方同場地，請以活動頁上嘅說明為準。如有疑問，可電郵 info@hangoverhk.com 查詢。
入場有冇 dress code？要著咩衫？
Dress code 視乎個別場地同活動而定，並非全部活動都有特定要求。部分 club 或主題派對可能會有著裝規定，相關資訊一般會列喺活動頁面，請以活動詳情上嘅說明為準。如果活動頁冇特別註明，通常按一般夜場場合得體打扮即可。
搵唔到確認電郵或 QR Code，點樣搵返門票？
唔使擔心，你嘅電子門票一直安全儲存喺帳戶入面。最穩陣嘅做法係用買飛時嘅同一個電郵（或 Google 帳戶）登入 HANGOVER，喺「票夾」就會見到所有已購買嘅門票同 QR Code。如果收唔到確認電郵，請先檢查垃圾郵件或宣傳郵件資料夾，並確認電郵地址有冇打錯。仍然搵唔到嘅話，可電郵 info@hangoverhk.com，我哋會幫你跟進。
HANGOVER 嘅門票係咪全電子飛？有冇實體票？
HANGOVER 採用全電子門票，冇實體票。買飛成功後，電子門票會即時加入你嘅「票夾」，亦會寄一封確認電郵連 QR Code 畀你。入場時只需喺 App 或確認電郵內開啟門票，向工作人員出示 QR Code 掃描即可，唔使打印、唔使取票，環保又方便。
HANGOVER 安全可靠嗎？喺度買飛有咩保障？
HANGOVER 喺多方面保障你嘅交易安全：付款由 Stripe 安全處理，我哋唔會儲存你嘅完整信用卡資料；每張門票都係動態 QR Code、只限入場一次，有效防止截圖被盜用；要轉飛畀朋友亦有平台內嘅安全轉讓功能，舊票即時失效、新票自動生成，杜絕假飛同黃牛。如有任何問題，可隨時電郵 info@hangoverhk.com 或經 WhatsApp 聯絡我哋。
搵唔到你想要嘅答案？我哋好樂意幫手。
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